1. 日本リモ Ltd.（以下「当社」）は、当社のショーファー（以下「ショーファー」）のお客様への法的賠償責任も含め、全車に万が一の事故に対応する保険をかけております。
2. ショーファー以外の者が、当社の車を運転することは禁じられています。
3. 当社は、理由の如何を問わず車の遅延の法的責任を一切負いかねます。
4. ショーファーは、お客様からの指示がある場合を除いて、常にその時点で最適と考えられるルートにて走行します。
5. 長時間の予約の場合は、ショーファーが交代することもございますので、あらかじめご了承下さい。
6. 表示されている料金は、税抜き価格です。
7. 全てのご予約に関して、12.5%のアドミンチャージが別途加算されます。
8. アカウント払いにて、請求書に表示されている期日までにお客様からのお支払いが確認できない場合は、更にアドミニストレーションチャージとして25ポンドが加算されます。
9. ショーファーの宿泊が必要な予約に関しては、宿泊費手当てとして英国内では110ポンド、海外の場合は190ポンドを一泊につき請求致します。
10. 海外ツアーをご希望の場合、海外渡航費及び別途必要な保険等も全て含めた金額を請求致します。
11. 1月1日、12月24、25、26、31日の5日間以外は、祝祭日であっても特別なチャージは致しません。但し、上記5日間に関しましては、100％加算した料金を請求致します。
12. 駐車場料金、通行料金、コンジェスチョンチャージが発生した際は相当の金額を請求致します。
13. 全てのA/D（As Directed：1つの予約に複数の行き先がある場合）及びタイム＆マイレージは、車が当社のオフィスを出てから戻るまでを基準に計算致します。
14. A to Bジャーニー（出発地点から目的地点までの片道走行）にて、極端な交通渋滞により通常に比べ時間が長くかかった場合は、超過料金をご請求させていただきます。
15. 待機時間は、ピックアップ予定時間の5分を過ぎた時点から15分毎にチャージされます。
16. 弊社の全ての空港送迎基本料金は、30分間の無料待機時間を含んでおります。
17. キャンセル規定 以下規定に従いキャンセル料が発生致します。
    ―  4時間以内のご予約の場合、ご予約されたご利用開始時刻の24時間前までのキャンセルのご依頼が必要となります。24時間以内でのキャンセルとなる場合、キャンセル料として料金の100％を請求させて頂きます。
    － 4時間以上のご予約の場合、ご予約されたご利用開始時刻の96時間前までのキャンセルのご依頼が必要となります。96時間以内でのキャンセルとなる場合、キャンセル料として料金の80%を請求させて頂きます。
    (ご予約確認書等に記載される特別な場合を除く)
18. お客様から待機するようご指示を頂いた際に発生した駐車違反による反則金は全てご負担頂きます。
19. ハードケース、ボックス等のお荷物は全てトランクにお願い致します。ショーファーが認めた場合に限り、小さなお手荷物のみお座席に持込が可能となる場合がございます。
20. ドアの開閉はドライバーにお任せいただくようお勧めしております。お客様ご自身でドアを開閉された際、万が一ドアに傷が発生した場合には(郵便ポスト、他の自動車、バイク等にぶつけられた際)は相手方に対する支払いはお客様にご負担して頂きます。
21. お客様、またはお客様のゲストにより当社の車に故障が発生した場合、修理費用並びに修理期間その車が通常通り使用されたと想定した概算収入を請求させて頂きます。
22. 当社は、全ての車両の車内での喫煙をご遠慮頂いております。
23. 当社は、車内にお客様がお忘れになった物に対する責任は一切負いかねます。